Política de Privacidade

AVISO IMPORTANTE:

Como Distribuidores de Produtos Texaco e Ipiranga Lubrificantes, a Bel Lube Distribuidor só é autorizada a comercializar produtos em sua área de atuação, sendo este todo o território de Minas Gerais (para os produtos Texaco) e regiões específicas no Estado de Minas (para produtos Ipiranga Lubrificantes), que você consulta aqui.


  • A plataforma de E-commerce da ConstruSite Brasil utiliza Cookies apenas para adicionar e manter os produtos dos clientes no Carrinho de compras, sem o objetivo de divulgar as informações a terceiros ou comercializá-las.
  • As senhas dos clientes são salvas utilizando criptografia.
  • Para os meios de pagamento PagSeguro, Bcash, Cielo e PayPal os dados de pagamento serão enviados para os sites das respectivas prestadoras de serviço e o cliente redirecionado, deixando claro que a partir desse momento a plataforma de E-commerce da ConstruSite Brasil não é responsável pela conclusão da transação.
  • Ao realizar o cadastro em nossa loja online, você permite o envio de e-mail marketing selecionado de acordo com as compras ou o interesse demonstrado em nossa loja. Você pode solicitar a sua remoção desta lista de e-mail marketing a qualquer momento.

Todas as suas informações pessoais e empresariais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita a nossa Loja Online o mais produtiva e agradável possível.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a loja online da Bel Lube serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais, (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.)

Nós seguimos e garantimos a confidencialidade dos dados cadastrados pelos utilizadores do nosso e-commerce (loja online). Estas informações são disponibilizadas apenas para consulta de crédito e posteriormente, para remarketing promovido pela Bel Lube Distribuidor.

As informações pessoais recolhidas podem incluir o seu Nome, E-mail, Número de Telefone e/ou Celular, e dados da Pessoa Jurídica que você representa, como CNPJ, Razão Social, Endereço, E-mail, Número de Telefone.

O uso do Bel Lube Loja online (loja.bellube.com.br/) pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade.

A equipe de suporte da Bel Lube Loja online reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informações refrentes às visitas em nosso site. A informação contida nos anúncios, inclui o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Google Chrome ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.


Os Cookies

Utilizamos cookies para armazenar informações, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples POPUP, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

Esta função é geralmente utilizada para Geotargeting e otimização dos motores de buscas internas em nosso site, para promover uma melhor sugestão de produtos de acordo com a geolocalização ou outros dados apresentados por você.


Ligações a Sites de Terceiros

O Bel Lube Loja Online possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a Politica de Privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Como forma de garantir a Ética e Compliance da organização, a Bel Lube Distribuidor possui um canal de Compliance, que é o principal meio de comunicação de desvios que infrinjam as diretrizes do Programa de Ética e Compliance. Os processos de apuração contam com apoio de empresa especializada e independente, visando garantir maior imparcialidade e confidencialidade nos processos de apuração.

A Bel Lube Distribuidor não tolera retaliação com quem relata uma preocupação de boa fé e todas as violações relatadas no Canal de Denúncias serão tratados de forma confidencial e anônima.


Estoque e Prazo de Entrega

Todas as mercadorias estão sujeitas a verificação de estoque, em caso de indisponibilidade entraremos em contato para verificar a possibilidade de substituição ou estorno do valor pago.

Após a confirmação de pagamento e de estoque, as mercadorias podem levar até 3 dias úteis para serem despachadas ao setor de logística.

O prazo de recebimento varia de acordo com a opção escolhida de entrega.


Sistema de Segurança

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados.

Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nesta fase que conferimos seu endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e providenciamos embalagem adequada e emissão da nota fiscal.

A Bel Lube não tem acesso a qualquer dado de seu cartão de crédito quando você o utiliza para efetuar pagamentos em nossa loja online. Todos os dados são repassados à administradora do cartão de crédito de forma automática e sigilosa, sem qualquer intervenção de nossos colaboradores.

As informações cadastrais de nossos clientes não são repassadas a nenhuma outra empresa.


Trocas e Devoluções

Em respeito ao código de defesa do consumidor e preocupados em manter uma relação transparente com você, recomendamos que leia nossa política de Trocas e Devoluções através deste link https://www.loja.bellube.com.br/trocas-e-devolucoes


Canal de Denúncia

Os eventos que devem ser reportados no Canal de Denúncia dizem respeito não somente a infrações às diretrizes do Programa de Ética e Compliance, mas também à infração legal, normativa, fraude, segurança da informação, dentre outros.

Quaiquer dúvidas, sugestões e reclamações, gentileza entrar em contato pelo bellube@bellube.com.br.